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第二十五章 招募人手

作品:我体内有个黑洞|作者:明渐|分类:军事科幻|更新:2020-08-02 01:23:10|下载:我体内有个黑洞TXT下载
  一下有三十多位女生,要购买美容服务。

  卫明顿时忙不过来了。

  完全忙不过来!

  即便加班到晚上10点,每天也就最多处理40名客户而已。

  而且客人的数量一多,服务质量不可避免的降低下来,失误率有所提升,偶尔会出现客人不满意的情况出现。

  照这种情况下去,即便卫明小心再小心,也完全有可能会弄出重大失误,造成毁容、损坏健康等恶劣后果出现,从而带来巨大的麻烦。

  因为没有那个女人,能接受自己毁容的现实。

  卫明的店面招牌都要被人砸掉。

  加之他这是借用“美容”的名义,提供“整容”服务,按理来说是不符合市场规范,甚至可以说是违法的。

  如果客人都100%满意,那应该不会闲的无聊举报他。

  但如果有某位客人极其不满意,进而进行举报,卫明面临的处罚,很可能是关门、罚款,乃至拘留、坐牢。

  卫明赚的这个钱,是游走于法律的边缘,是在刀尖上跳舞,一不留神就会栽个跟斗。

  所以卫明一直在小心翼翼,没有把服务价格定为天价,尽量让每位客人都非常满意,觉得物超所值。

  为了避免造成失误,卫明必须得再作调整,拿出新的工作安排,确保工作质量!

  他好好思索规划了一番,拿出了一套新的解决方案。

  主要做出了三个方面的改变。

  首先,针对中年女性客户,主要给她们提供减肥、瘦脸、面部美白、祛痣、祛肉痣服务,不再提供开眼角、削骨服务。

  这不是在歧视中年客户,而是她们年龄较大,没有开眼角、削骨的必要,对身体也不太好。

  其次,针对年轻女性客户,不给她们提供减肥服务,面部美容服务全部提供,原因是年轻女性可以通过合理锻炼等方式减肥,没必要用偷懒的方式消除脂肪,如果形成依赖的话,以后在饮食方面不加节制,隔三差五的跑卫明这边来,他根本应付不过来。

  最后,取消优惠套餐,改为vip会员制,会员享有优先服务的权利。

  卫明每天上午的工作时间,是专门的vip服务时间。

  如果vip客户数量较多,一个上午的时间不够用,那么卫明最多会忙到下午2点,尽量搞定前来的vip客户。

  下午则是普通客户的服务时间。

  不过普通客户的服务数量,每天仅有10个,且不再为普通客户提供减肥服务。

  而之前购买了减肥套餐、面部美容套餐的客户,全部自动升级为vip客户,称之为“老vip会员”,套餐服务内容不会发生改变。

  现在想要成为会员,必须一次性充值满20万,才能成为“新vip会员”。

  新会员享受九折优惠。

  会员制的推出,目的就是抬高门槛,让经济实力一般的客户,每天争抢10个有限的名额,不知道多少天才能抢到机会。

  经济实力足够强的客户,只要一次性充值20万,很快就能安排,但也不是百分之百就能享受到服务,如果vip客户数量较多的话,一天来上百个会员,卫明也处理不掉这么多的需求。

  不过这个问题也好解决。

  那就是限制vip会员的数量,设置一个会员人数上限。

  假如说只能容纳100名会员,平均每天过来二十个,那就在卫明的承受范围内。

  等到部分会员实现了减肥目标,拥有了足够完美的容貌,那么她可以取消会员,退回余款,形成的空缺可以通过吸纳新会员的方式进行填补。

  从而让会员的数量,始终保持在一百名左右,有进有出,达到动态平衡。

  但vip会员制推出后,对于会员的管理,费用的收取,卫明一个人不可能管得过来。

  他必须得招募人手,专门负责管理这块,让卫明从这些杂事中脱身。

  因为他每天光是收钱和记录,就要耽误一个多小时时间,毕竟这店里只有他一个人。

  “还是招两个人吧,一个是接待员,负责端茶送水,打扫卫生,接待客人,维持秩序;一个是会计,负责资金出纳,以及管理vip会员系统。”

  “工资的话,接待员每个月八千,干的好有奖金,必须年轻力壮,嗓门较大,还必须周到礼貌,不能得罪客户,又因为店里的女客户居多,接待员最好也是女性。”

  “会计每月工资一万,有奖金提成,有相关从业经验者优先,性格本分老实,精明能干,还得有一定的管理能力,能把会员管理的有条不紊,不出差错。”

  “另外为了保守秘密,请来的这两人,不一定知根知底,但最好是三十岁至四十岁之间的本地妇女,在本地有房,有儿女,有属于她们的幸福安稳的家庭,不能是从外地来的单身打工妹。”

  根据脑中的这些设想。

  卫明在自己的店门口,张贴了两份招聘启示,在附近的中介机构,也发布了招牌信息。

  随即当天晚上下班后,就有十几个三四十岁之间的基本符合要求的应聘者,站在了卫明的面前。

  经过一番面试之后。

  卫明最终录用了四个人,招了两个接待员、两位会计。

  因为他的真气美容馆,是从早上8点,一直到晚上8点之后,营业时间超过12小时,没有几个员工愿意上这么长时间的班。

  而她们都是家庭主妇,有孩子要照顾,有家务活要干,不可能在店里工作那么长时间。

  卫明只能招募两班人马,分为早班和晚班,早班的工作时间是早上8点到下午2点,晚班的工作时间是下午2点到晚上8点(有可能会加班到9点乃至更晚,但有加班费),且每周进行一次换班,即这周上早班的员工,下周换成晚班,上晚班的则换成早班。

  周日是休息时间,不会加班。

  待遇方面,接待员每月到手八千,会计每月到手一万……卫明没有减少工资,此外有加班费、五险一金,缴纳社保等等,他想用较高的待遇,让店里的员工,保持一个较高的稳定性和忠诚度,确保不会产生不该有的心思。

  人员招募到位后。

  第二天就让她们到岗上班,开始工作。

  效果是极其显著的!

  有了这些员工帮忙处理各类杂物,完全腾出手来的卫明,工作效率明显提高,哪怕是一天服务40位的客户,卫明也能在晚上八点左右下班,保证了工作质量,也多了不少休息时间。